Юридическая информация
Право отзыва и форма отказа от договораDesistimiento
Обновлено: Версия 3.1 — 15.10.2026
Предыдущая версия: 3.0 — 17.07.2026. Для Пользователей, заключивших договор до 15.10.2026, она продолжает действовать до 14.11.2026. Открыть версию 3.0
Ваше право отзыва
Если вы являетесь потребителем, вы вправе отказаться от договора с Reglapp без объяснения причин в течение 14 календарных дней с даты его заключения (ст. 102 и след. TRLGDCU — Real Decreto Legislativo 1/2007).
Важно: если при оформлении заказа вы дали явное согласие на немедленное начало оказания услуги и подтвердили, что после полного оказания услуги утратите право отзыва (ст. 103.a TRLGDCU), право отзыва не применяется с момента, когда услуга оказана полностью. Для подписок услуга считается полностью оказанной по окончании каждого оплаченного расчётного периода. Если к моменту отзыва услуга, начатая по вашему явному запросу, оказана лишь частично, вы оплачиваете пропорциональную часть оказанной услуги (ст. 108.3 TRLGDCU); остальное возвращается. Если вы не хотите давать такое согласие, вы можете оформить заказ с отложенным началом оказания услуги, написав на hello@reglapp.com: тогда услуга начнёт оказываться после истечения 14 дней, а право отзыва сохранится в полном объёме.
Как отказаться от договора
Направьте недвусмысленное заявление об отказе любым из способов:
- по электронной почте: hello@reglapp.com;
- через личный кабинет (раздел «Подписка»);
- с использованием формы ниже (её использование не обязательно).
Срок считается соблюдённым, если уведомление отправлено до истечения 14 дней.
Возврат средств
Мы вернём полученные от вас платежи (за вычетом пропорциональной оплаты частично оказанной услуги, если применимо) не позднее 14 календарных дней с момента получения вашего уведомления, тем же способом оплаты, которым вы пользовались, без комиссий за возврат.
Типовая форма отказа от договора
(заполните и отправьте эту форму только в случае, если желаете отказаться от договора)
Кому: ARTSOFT SIEM, S.L.U. (Reglapp), Calle Xabia, Núm. 9, Planta 5, Puerta 10, 46010 València (Valencia), Испания; email: hello@reglapp.com
Настоящим уведомляю, что отказываюсь от заключённого мной договора об оказании следующей услуги:
- Описание услуги: [описание услуги]
- Дата заказа: [ДД / ММ / ГГГГ]
- Имя и фамилия потребителя: [имя и фамилия]
- Адрес потребителя: [адрес]
- Email, указанный в аккаунте Reglapp: [email]
- Подпись потребителя (только если форма подаётся на бумаге): [подпись]
- Дата: [ДД / ММ / ГГГГ]
После получения формы мы без промедления подтвердим получение вашего отказа по электронной почте.